參照
上海網(wǎng)站建設(shè)公司的行業(yè)特點(diǎn)，用戶體驗(yàn)應(yīng)該是客戶對(duì)建網(wǎng)站全過(guò)程的內(nèi)心感覺以及網(wǎng)站本身的應(yīng)用感覺。也即是說(shuō)包含兩片面，建站過(guò)程的體驗(yàn)與網(wǎng)站本身的體驗(yàn)。
建站過(guò)程的體驗(yàn)是客戶在建網(wǎng)站的全過(guò)程中的用戶體驗(yàn)。首先是
上海網(wǎng)站建設(shè)公司，包含通過(guò)百度競(jìng)價(jià)、自然搜索或網(wǎng)絡(luò)推廣得知建站公司信息，對(duì)建站公司發(fā)布的推廣信息的感覺，如果是通過(guò)彈窗來(lái)的廣告信息，第一感覺就不會(huì)好。其次是與建站公司業(yè)務(wù)員溝通討價(jià)討價(jià)的過(guò)程中的體驗(yàn)，如果業(yè)務(wù)員不擅長(zhǎng)指導(dǎo)客戶的思維，而是跟在客戶思維后面，往往會(huì)在價(jià)格及付款方式上產(chǎn)生嚴(yán)重辯論，導(dǎo)致客戶體驗(yàn)不好。再次是與網(wǎng)站設(shè)計(jì)師溝通，對(duì)網(wǎng)站風(fēng)格、導(dǎo)航、頁(yè)面、架構(gòu)以及后臺(tái)等方面有差別明白，造成客戶體驗(yàn)不好。末了是與售后人員的辯論，比如交貨時(shí)間、超額竄改的加款等方面產(chǎn)生辯論，導(dǎo)致客戶體驗(yàn)不好。
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